Всеки клиент има право да върне част от продуктите или цялата поръчка в срок от 14 дни от получаването, съгласно Закона за защита на потребителите – дори и без посочена причина.

Условия за връщане

• Продуктът трябва да е в оригинална опаковка, без следи от употреба и със запазен търговски вид (чл. 55 от ЗЗП).
• При връщане на стока клиентът поема разходите за транспорта до нашия адрес (освен в случаите на дефект или грешна пратка).
• Адрес за връщане/замяна:
  до НАСТОЛА ЕООД
  село Цалапица, ул. Индже Войвода 10
  телефон: 0876 550 335
• В описанието на товарителницата задължително впишете:
  „Връщане на поръчка № (номер на поръчка)“

Възстановяване на сума

• Сумата се възстановява по банков път в срок от 3 – 5 работни дни, само след попълнена форма и проверка на цялостта на продукта.

Критерии за възстановяване

• Възстановяваме 100% от платената сума, ако продуктът е в търговски вид и запазена цялост. При нарушена опаковка или наличие на следи от употреба можем да предложим частично възстановяване на сумата или да откажем връщането ѝ, по наше усмотрение (чл. 48, ал. 4 от ЗЗП).

Объркана поръчка

Ако по грешка сте получили друг продукт, свържете се с нас – ние ще поемем всички разходи по връщането и замяната.

Преди да предприемете каквито и да е действия по връщане, можете да се свържете с нас чрез нашата страница за контакти.